'Sağlam Ailə' klinikasında XƏSTƏ MÜNASİBƏT - "Çox rəzil bir durum!"
"31.08.2026 tarixində saat 09:00-dan 11:30-a qədər — tam 2 saat 30 dəqiqə — klinikanızda heç bir əsaslı səbəb olmadan növbədə gözlədilmişəm..."
Bu barədə Sağlam Ailə klinikasının rəhbərliyinə ünvanlanmış müraciətdə giley olunur.
Narazı vətəndaş daha sonra bildirir: "Baş verənləri ardıcıllıqla qeyd edirəm:
1. Əvvəlcə qeydiyyat üçün 4-cü mərtəbəyə yönləndirildim. Orada Visa kartı üzrə check-up-a aid 50% endirimdən istifadə edəcəyimizi açıq şəkildə bildirdik. Qeydiyyat işçisi telefonu alıb endirimə baxdı, lakin bunu sənədə qeyd etmədi.
2. Bundan xəbərsiz olaraq təxminən 1 saat gözlədik. Kassaya düşdükdə kassir sənədin səhv tərtib olunduğunu bildirdi və bizi yenidən girişdəki qeydiyyata göndərdi.
3. Qapıdakı qeydiyyatda isə vəziyyəy daha pisdi xanım işi bilmir qeydiyyat ilə kassa arasında 4 dəfə get-gəl etmək məcburiyyətində qaldım. Hər dəfə yeni bir səhv üzə çıxdı: bir dəfə ümumi qan analizi sənədə salınmamışdı, digər dəfə D vitamini testi yazılmamışdı.
4. Səhv yalnız 2 saat 30 dəqiqədən sonra düzəldildi.
Qeyd etmək istəyirəm ki, analizlərə görə ac-susuz gəlmişdim və iş yerimdən yarım saatlıq icazə götürmüşdüm. İşçilərin səriştəsizliyi və məsuliyyətsizliyi ucbatından həm iş vaxtımı itirdim, həm də ciddi stress və əsəb gərginliyi yaşadım.
Bu, təsadüfi bir nöqsan deyil — qeydiyyat və kassa arasında işin təşkilində sistemli problemin göstəricisidir.
Şikayət etsək də, "menecer" adi ilə uşağı göndəriblər, axırda məlum olur ki, hansısa şöbədə mütəxəssisdir. Çox rəzil bir durum!"("DİA-AZ")
